Быстрая помощь в колл-центре. Обновление приложения
Возникли вопросы по начислению кэшбэка. В приложении банка не смогла увидеть информацию по своим актуальным баллам. Позвонила на горячую линию банка 11 ноября, очень удобно, что можно звонить прям из приложения, кнопка «связь с банком». Оператор в рамках разговора перевела меня на старшего специалиста Самвэла, он подсказал, что у меня неактуальная версия приложения, поэтому я и не вижу данные. И так как я звонила из старого приложения, то боялась, что связь прервется. Попросила Самвэла мне перезвонить, пока я буду скачивать новое. Спасибо большое, он мне набрал сразу же, подсказал нужный раздел и там я увидела все мои баллы. Очень клиентоориентированное отношение, быстрая помощь. Спасибо 7**09.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Благодарность за пояснения
Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка за пояснение. Обратилась 18.09, в 10.26 , Б-ов Дмитрий был очень вежлив и решил мой вопрос. Попросила отключить подписку. После...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Быстрое решение проблем со справкой, которая не была выдана в обозначенный срок
Специалист К-ва Анна подключилась к моему вопросу и решила его за 15 минут, дала развернутую консультацию по сопутствующим вопросам и помогла составить новую заявку, связанную с...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Возврат денег через промокод
15.09.2026 года обратиламь в онлайн-чат с вороосом возврата денег за покупку с использованием промокода. Был активный промокод на 500 бонусов. Ввела его для возврата денег за...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...