Совкомбанк начал дополнительно взимать комиссию

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. В п. 3.1 Тарифов Банка предусмотрено, что получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков (в том числе Банков- партнеров) осуществляется с комиссией: - с каждой суммы при снятии до 3000 руб. - комиссия 99 руб. (без учета лимита на снятие 150 000 руб. за отчетный период); - при превышении 150 000 руб. за отчетный период взимается 1,9% на сумму превышения лимита на снятие и 99 руб. (в случае снятия сумм до 3 000 руб.). Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. При возникновении вопросов и конкретных ситуаций мы круглосуточно на связи с каждым Клиентом в чате и на горячей линии Банка. По состоянию на 19.07.2023 при обращении в чат Банка по вопросам удержания комиссии за использование заемных средств было принято положительное решение и начисление комиссии аннулировано. По состоянию на 18.11.2023 к оплате сформирована комиссия за перевод собственных средств в Мобильном приложении за период с 19.10.2023 по 18.11.2023 в соответствии с п. 4.6 Тарифов Банка. Который предусматривает комиссию по переводам через Мобильное приложение/Личный кабинет ПАО Совкомбанк и переводы через Мобильное приложение сторонних Банков в размере 1% от суммы перевода не менее 50 руб., но не более 1500 руб. При наличии Подписки "Халва. Десятка" переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период осуществляются без комиссии. Так как в данный отчетный период переводы собственных средств превысили данную сумму, была начислена комиссия. Начисление комиссий по Вашему договору произведено корректно. При обращении в чат Банка сотрудниками была предоставлена консультация о порядке её начисления. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».