Бесконтрольные звонки и угрозы не клиенту банка
Не являюсь и никогда не являлся клиентом банка, однако уже имею негативный опыт взаимодействия.
На протяжении нескольких месяцев на мой номер ежедневно поступают звонки от контактного центра/отдела взыскания Почта Банка с требованием указать информацию о К-ин Кирилл О-ич. По моему адресу человек не проживает, и я понятия не имею о Ваших с ним взаимодействиях, когда и сколько он должна заплатить этому или какому-либо еще банку. Ваш сотрудник в приказном тоне произнесла: мы будем звонить еще чаще, пока он не заплатит. И действительно, за чуть менее две недели я получаю почти 100 звонков.
Вашему банку я НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ никакой личной информации, КЛИЕНТОМ Вашего банка я НЕ ЯВЛЯЮСЬ, на каком основании Ваши сотрудники получили право УГРОЖАТЬ МНЕ, до тех пор, пока Ваш клиент не произведет расчет? Это исключительно Ваши проблемы, посетите человека по месту жительства, производите взыскание, но искать человека и заниматься расследованием для оплаты задолженности, который Ваш банк выдал я не обязан.
Настоятельно прошу удалить мой номер телефона из Ваших баз данных, к вышеуказанному лицу я не имею никакого отношения и не собираюсь тратить свое личное время на выяснение причин неуплаты долга.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...