Виртуальная карта ("Виртуальный Мир")

12.11.2023 14:00
366
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько дней назад открыл карту "Виртуальный Мир". Пополнил, в надежде делать покупки на маркетплейсах. Сделал одну покупку на Ozon, все прошло нормально. Вчера (11.11.2023) решил купить на Wildberries обычный дезодорант - и тут бац. "MIR9924 10:30 Отказ в операции: недоступный тип операции 406.00RUB wildberries.ru". И так три раза подряд. Психанул, плюнул на это дело. Сегодня (12.11.2023) решил купить на Ozon коммутатор для интернета. Как бы не так! Бабах. Опять - MIR9924 13:06 Отказ в операции: недоступный тип операции 1090.00RUB OZON3. Ну и для чего мне эта карта, если они не дают мне ничего по ней купить?! Получается заблокировали (приныкали) 7 000 р.? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T20:44:45+03:00
20.11.2023 г. В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем. 12.02.2024 г. Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 5 (п. 3.9.3. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-14T17:10:51+03:00
Уважаемый User-298815901722! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Проверив вышеописанную ситуацию, сообщаем, что блокировок по Вашей карте не производилось. Установили, что указанные Вами операции от 11 и 12 ноября 2023 г. отклонялись со стороны Банков-эквайеров, обслуживающих маркетплейсы. При этом видим, что 12.11.2023 г. Вы успешно совершили оплату товара на стороне Ozon на сумму * 091,00 руб. с использованием карты нашего Банка. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. Будем рады, если Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. Оценку Вы можете указать в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025