Для меня важно контролировать движение средств на карте. Решил уточнить, как в приложении самому запросить выписку по счету. Обратился в чат банка. На удивление, мне ответили очень быстро, такой скорости обратной связи не видел ни в одной оргназиции. Е. М-ва, так звали сотрудника, который занялся моим вопросом, прислала мне подробную инструкцию, как я могу получить отчёт по транзакциям. На мой вопрос, за какой максимальный срок можно отправить запрос, ответила, что с самого начала получения мною карты. Мне как раз так и нужно было. Также Екатерина предложила помощь и отправку готовой выписки. Для меня это, с учётом, ограниченности во времени, показалось просто везением. Отчёт через пару минут, как и обещала, отправила.
Дополнительно менеджер чата предложила мне оформить кредит, но в нём пока не заинтересован. К отказу Екатерина отнеслась с пониманием, сказав, что такие решения, действительно, принимаются после обдумывания и что в течение 2 недель я могу обратиться в офис, если надумаю.
Мне понравилось отношение сотрудника ко мне, к моему вопросу. Понимание, вежливость, профессиональный подход – все присутствовало.
Приложение, в плане удобства, тоже устроило. Попробовал позже сам запросить выписку, всё с лёгкостью получилось.
Спасибо.
Для информации: дата обращения 12.11.23 в 14:21.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...