Добрый день! 11. 11.23 мною была совершена покупка по карте Халва на сумму более 60 тыс. руб. Эта покупка планировалась и я специально подбирала магазин партнёр (Авторусь) ,чтобы получить хороший кешбэк (5000 руб). Как же я была удивлена и расстроена, когда увидела начисленный кешбэк за покупку в размере 600 руб. Как оказалось, не все магазины сети магазинов Авторусь являются партнёром данного банка, а только по определенным адресам... Данная информация была указана ниже и я её не увидела, чем и была введена в заблуждение. К счастью, обратившись в чат в мобильном приложении, старший специалист разобрался в ситуации, вошёл в моё положение и начислил кешбэк (заранее предупредив, что в следующий раз необходимо более тщательно изучать адреса магазинов - партнеров😉). Светлана, спасибо Вам большое!!!
P. S. Так же хочу отметить, что первый сотрудник, с которым я ввела переписку отказал мне в предоставление кешбэка или промокода, тк была моя ошибка, но я попросила перевести на др специалиста, выше рангом, с которым вопрос решился в мою пользу. Спасибо за лояльность к своим клиентам! За это и люблю этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...