Как счёт Биплан+ вышел мне большим минусом

Долгое время был клиентом банка с накопительным счётом Биплан, по которому проценты остались низкими после увеличений ставок ЦБ с августа-2023. Однако у банка появился новый счёт Биплан+ с большей доходностью, хоть и при условии трат по карте уже от 10000р в месяц. Ну думаю раз Биплан, да еще и с плюсом, то точно надо переходить и 3-октября перевёл все деньги на новый счёт Биплан+ и потратил требуюмую сумму на покупки в октябре. Какое же было моё удивление когда 1-ноября мой доход по счёту оказался даже ниже чем был на прежнем счёте без +. С трудом дозваниваюсь в банк и объясняю ситуацию. Мне отвечают, что на новом счёте максимальная сумма для начисления % уменьшена до 1,5 милиона рублей о чём указано в условиях на сайте (в сноске мелким шрифтом) и что процентная надбавка будет выплачена через неделю, а не сразу как в прошлом Биплане. В тот же день в офисе банка снимаю вхолостую пролежавшие месяц деньги свыше 1.5м и жду выплату надбавки. Но увы так и не дождался. Снова с трудом дозваниваюсь в банк 11-ноября и узнаю, что надбавка мне не полагается, так как она начисляется на мой прежний Биплан счёт с нулевым остатком, который оказывается нужно закрыть (причём только приехав в офис банка, где про это почему-то промолчали), чтобы иметь право на надбавку для нового счёта. Об этом, конечно тоже написано на сайте в условиях мелким шрифтом, но уже при дополнительном клике, на ссылку подробная информация. По моим возмущениям про потери денег за два месяца и что обо всём этом можно было рассказать ранее и по телефону и в офисе банка, составили жалобу со сроком ответа от 10 до 30 дней. Так счёт Биплан+ вышел мне большим минусом. Занавес закрывается. Прошу банк восстановить справедливость.