Непонятно, начислят ли за ЖКХ кэшбек или нет - оператор пояснить не смог, много неопределенности

12.11.2023 23:06
819
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, по такому моменту:

Есть категория 5% ЖКХ. В истории при оплате по QR коду не отобразился кэшбек, в поддержке сказали, что это техническая особенность оплаты ЖКХ. При этом неясно, будет ли кэшбек за операцию. Там сказали, что управляйка должна быть в ГИС ЖКХ, при поиске по ИНН УК, и наша УК там есть (ИНН 7727321539)

Проблема в том, что в Московской области при выставлении счётов ЖКХ формируется ЕПД, где составитель Мособлеирц, у которого ИНН 5037008735 (и это не УК), соответственно в ГИС ЖКХ его нет в том разделе, где просили искать по УК. Сама наша УК есть в ГИС ЖКХ, но при оплате по QR автоматически подтягиваются данные от Мособлеирц (не нашей УК, а сборщика денег по сути).

Будет ли кэшбек за ЖКХ при оплате по QR по данному ЕПД, выставленному от Мособлеирц ?

Оператор не смог пояснить, слишком много времени уже затрачено на выяснение вопроса, и проблема усугубляется тем, что в истории именно по ЖКХ в принципе не отображается - будет кэшбек или не будет.

Оценка 1 для привлечения внимания, после получения ответа оценку скорректирую в зависимости от результата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T11:53:51+03:00
К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена. Данная пометка положительно скажется на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-14T11:40:06+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Нам важно получать обратную связь. Это помогает становиться лучше. Коллеги проконсультировали в рамках регламента. Чтобы проверить, что компания подходит, необходимо найти её в любом из реестров на официальном сайте Государственной информационной системы ЖКХ. О чем проинформировали коллеги. В реестре поставщиков информации нашли организацию по ИНН 5037008735. Бонусы начислим. Надеемся, что помогли во всем разобраться. Будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
olga81175
2023-11-14T23:55:30+03:00
Супер, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024