Обслуживание на высшем уровне

Мне очень нравиться карта рассрочки "Халва". Пользуюсь ею около года. За время пользования картой данного вида, у меня ни раз возникали вопросы по магазинам-партнерам, по обслуживанию карты, по оплате ежемесячного платежа. Все вопросы я решала через онлайн-чат. Я особенно хочу отметить - быстрый ответ оператора, по сранению с другими банками, когда приходится ждать ответа по полдня, а то и больше. Вопросы операторами решаются довольно быстро и грамотно. На все мои претензии и недопонимания, специалисты отвечают вежливо, доходчиво и грамотно. Например, 4 сентября я обратилась в онлайн-чат с просьбой уменьшить мне кредитный лимит по карте рассрочки. Вопрос был решен в течении 5 минут. Порадовало, что это можно было сделать без посещения офиса банка, а дистанционно. Затем хочу отметить еще один не маловажный факт - год назад, 30 декабря я оформляла полис ОСАГО. Помимо того, что сумма за полис была меньше на 2000, чем мне предлагали в других офисах, консультант при оформлении сообщила мне очень приятную новость - если выполнять условия банка - совершать не менее 5 покупок ежемесячно на сумму более 10000 в течении года, через год банк вернет не сумму страхового полиса в полном объеме. Сейчас пришла пора продлевать полис ОСАГО, без раздумий, я снова обратилась в Совкомбанк страхование - 3 ноября 2023 года я обратилась в онлайн-чат с просьбой рассчитать стоимость полиса ОСАГО на будующий год. После того как я ответила на пару вопросов об автомобиле, консультант любезно предоставил мне в течении 5 минут всю информацию о стоимости полиса ОСАГО и прислала ссылку на оплату в случае если меня все устраивает. Раньше приходилось ездить по офисам и скать более выгодный вариант по полису ОСАГО, а сейчас, благодаря граммотности сотрудников банка и удобству решать вопросы через онлайн-чат, все стало гораздо удобнее. Карта, как оказалась, проста в использовании и имеет массу приемуществ в виде дополнительных бонусов и дополнительных месяцев рассрочки. Спасибо Совкомбанку за возможность приобретать вещи в рассрочку без переплат.