Реструктуризация кредита
Брал кредит мой отец, а оплачивала его я переводом через карту. Как- то пробую оплатить, деньги не переводятся. Все хотела доехать до банка узнать в чем дело, но так как клиент банка не я, а отец, нужно было ехать в банк разбираться ему, все никак не было времени у него доехать. Пока тянули с этим ко мне из банка в апреле сами приехали-молодой человек , зовут А-н Иван М. Вежливый и культурный. Уточнил у меня почему я не оплачиваю кредит 2 месяца. Я рассказала что проблемы с картой на которую оплачивала. Оказывается она просрочена и необходимо ее поменять, но это опять нужно ехать в банк, а мне с моим графиком работы это никак не удобно. Тогда Иван показал мне как можно оплачивать через приложение сбербанка по номеру договора. Там правда небольшая комиссия но зато деньги приходят сразу. Так же я спросила а как то пени убрать за пропуск можно ли. , на что Иван сказал: так как вы готовы оплатить пропуски сразу, то может ходотайствовать что бы пени отцу убрали. Я прям сразу же оплатила. Иван позвонил начальству, и дали добро на отмену пеней. Вот такая ситуация как-то у нас получилась. Сейчас кредит мы уже закрыли.Спасибо, что Иван сам к нам приехал и без всякого негатива помог мне разобраться в причинах не оплаты, а так же помог с отменой пеней. Рекомендую руководству банка обратить внимание и похвалить данного сотрудника.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Благодарность
Благодарю Благодарю представителя Банка Владимира Владимировича. У меня была просроченная задолженность в связи с возникшими финансовыми трудностями. 20.08.26 года мы пообщались и...
Отзывы, благодарность Раушановой Д.К
Добрый день, давно являюсь клиента банка. Возникли финансовые проблемы в связи с атаками бпла. Со мной связался сотрудник банка 27.08.2026 в 8:40 объяснил сотруднику ситуацию...
Благодарность Казарину Ивану
Решил написать благодарность сотруднику банка Казарину Ивану Васильевичу. Весной этого года, по работе были перебои, зарплату стали задерживать, выдавать частями. Мне позвонил...
Отзыв
Я хотел бы поделиться своим опытом работы с отделом по работе с просроченной задолженностью. Ситуация сложилась неприятная, у меня никак не получалось восстановиться в графике, я...
Благодарность Ольге
Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей...
Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17
На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на...
Отзыв
Обращался в отделение банка в городе Ростове на Дуну ул. Пускинская 181 31.08.2026 для получения кредита наличными. Целью кредитования является рефинансирование кредитной карты...