Сказ про СберПрайм Плюс или Сбер всегда такой Сбер

В силу того, что Сбер - банк крайне бедный, дерут они денежку за внутрибанковские переводы сверх довольно незначительного, как по мне, лимита - это кагбэ давно не новость, ну и чтобы как-то обойти неудобство многие идут на всевозможные ухищрения и лайфхаки... Я же год назад решил попробовать пойти путём, который Сбер нахваливает всем из каждого утюга - купить подписку СберПрайм Плюс, да не простую, а годовую, на которую наш большой зелёный друг (нет, это не крокодил, а банк Германа нашего Оскарыча) от щедрот своих сделал скидку 50% на свой Зелёный день. Там помимо отсутствия значимых лимитов (на момент покупки стояло что-то вроде до 999 999 рублей в стуки на внутрибанковские переводы) были ещё какие-то плюшки типа "бесплатной" карты, симки Сбермобайл, какие-то тарифы для просмотра фильмов и прослушивания музыки и что-то ещё до кучи, но для меня самым значимым было именно отсутствие комиссии за переводы клиентам Сбера.

Долго сказка сказывается, да быстро год проходит. Подписка в ноябре этого логично подошла к концу, ну и озадачился я снова ее продлить на льготных условиях. Зашёл на сайт Зелёного дня, а там бла-бла-бла какой чудесный банк, какие чудесные скидки на всё... на всё, кроме того, что нужно мне - ПОДПИСКА СБЕРПРАЙМ ПЛЮС. Я помня свои прошлогодние мытарства по этому же поводу поступил проще - вбил в поиск что-то типа зелёный день + подписка сберпрайм плюс и поиск перекинул меня на искомое, где нажав на ссылку оказался в приложении СберБанк Онлайн (на этом заострю особенное внимание, чтобы у сотрудников Сбера, отвечающих за PR с недовольными клиентами, не возникло желание отнекаться - ну мало ли на каких сайтах вы что-то там прочитали), где было предложено продлить имеющуюся подписку СберПрайм Плюс на год со скидкой за 1990 рублей вместо 3990 рублей. Подписка у меня на тот момент ещё действовала, оставалось несколько дней до её окончания, автопродление было ОТКЛЮЧЕНО (!). Тем ни менее система подтвердила, после моего нажатия кнопки "продлить", что 11 ноября будет списано 1990 рублей.

Вроде можно вздохнуть с облегчением, поставить галочку в ежедневнике и пойти заниматься своими делами, но это же Сбер - у меня мелькнула мысль, может стоит написать в чат и удостовериться, что всё в порядке. Но чат в приложении выпилили (или запрятали куда-то - руки бы поотрывать этим оптимизаторома!), а звонить на горячую линию и продираться сквозь семь линий обороны из голосовых ассистентов то ещё удовольствие, да и некогда. В итоге в суете рабочих дней про эту подписку благополучно забыл, а вспомнил уже после поступления смс-сообщения о благополучном списании ...барабанная дробь... 3990 рублей за продление подписки на год. Рука-лицо! Нельзя просто так сделать всё нормально, без попытки налюбить клиента на пару тысяч - новая яхта ведь сама себя не купит!

Разумеется позвонил на горячую линию, прорвался через некомпетентного голосового помощника (мы не настолько богаты, чтобы позволить себе достаточное количество живых сотрудников!) до живой сотрудницы, оставил обращение. Пообещали разобраться за 7 дней и дать ответ...

Но знаете, даже если ложечки в конечном счёте и найдутся, неприятное послевкусие всё равно останется. Сбер со своими закидонами уже лет 6-7 как не мой банк по умолчанию - основные деньги я там не держу, карта является перевалочной базой для отправки денег на свои же карты других банков. Кэшбек в виде греф-коинов, ой извините, Спасиб от Сбера, ничего кроме недоумения не вызывает. Видимо будет повод закруглить своё общение со Сбером под ноль окончательно и бесповоротно.