Так и не назначили менеджера по ипотеке

13.11.2023 13:44
924
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что за кошмар творится в этом банке, 09.11.2023 одобрили залог, до сиз пор не назначили менеджера по сделке, 10.11.2023 позвонила менеджер объекта Анита, спросила на когда назначить сделку, предварительно выбрали дату и время 14.11.2023 на 10 утра, она сказала с вами свяжется менеджер по сделке и подтвердит время и дату сделки, даст свои контакты для связи и отправки заполненного договора. С этого времени никто не позвонил, я сама 15 раз звонила на горячую линию, мне одни операторы говорят менеджер назначен, ждите звонка, другие говорят что не назначен, ждите звонка. Ужаное обслуживание. и как мне быть - ехать завтра с продавцом, риелтором и созаемщиком в банк или нет. 15 звонков на горячую линию не дали результата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T16:34:22+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-15T09:58:12+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ожиданий. Примем меры, чтобы ситуация не повторилась. Рады, что вопрос урегулировали. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-663315913418
2025-09-26T12:43:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023