Открытие вклада

13.11.2023 14:54
1024
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Санкт-Петербурге недавно закрылось отделение у метро Звёздная. Осталось на весь город три офиса, а на юге, где живёт пара миллионов человек - один, на бульваре Наваторов. Нескончаемым тонким ручейком текут туда пенсионеры, привлеченные высокой ставкой по депозитам. Мы с супругой приехали в 10.50, причём парковки нет ни вокруг трк французский бульвар, ни во дворах, все забито. Эвакуаторы работают постоянно. Высадил супругу у дверей банка, сам поехал искать место. 

Супруга сразу же попала к "специалисту" на открытие вклада - повезло. Маленький офис, одна комната, стоят несколько столов, несколько стульев, свободного пространства 4-5 кв метров, все оно занято клиентами. На стульях сидят пенсионеры, стульев, конечно, не хватает, стоят в проходе, толкаются. Если коротко, в 12.30, через полтора часа, супруга все так же сидела перед "специалистом", открывала вклад. Она не ждала своей очереди, подчеркну, она полтора часа открывала вклад! Я уехал, возможно, она до сих пор там.

Обстановка в "офисе" невесёлая, очень напоминает советскую сберкассу: 4 сотрудника чтобы их услышал клиент вынуждены говорить громко, рабочие места их никак не отделены, ни стен, ни перегородок. Какой-то "специалист" все время кричит чтобы не брали толончики, поскольку их не печатают. Касса закрывается в 12.30. Люди в очереди постоянно спрашивают, почему закрылось отделение Звёздная, почему отделение не работает в выходные. "Не берите толончики!!! " - кричит рядом "специалист", - "их не печатают, запомните номер!!! И это ещё днем. Что там творится вечером страшно представить. Я несколько раз предлагал жене уехать, открыть вклад в другом банке, благо это не проблема, но она человек терпеливый, к тому же по молодости лет любит всякие приключения и квесты. Она осталась, я уехал. 

Итого: если вы человек терпеливый и небрезгливый, потолкавшись пару часов в парах перегара, в тесноте и духоте между котомками и тюками, вы сможете открыть эксклюзивный вклад. Но это не точно)) как сейчас говорят. Я бы лично не стал. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-16T14:15:45+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что по итогу визита в отделение у вас остались неприятные впечатления. Со своей стороны направили ваши комментарии в ответственное подразделение и сделаем всё возможное для улучшения качества обслуживания. На текущий момент в отделениях банка реализовано кассовое обслуживание клиентов с применением темпокасс по приему и выдаче наличных денег. Действительно, операции осуществляются не в отдельном помещении, а в операционном зале. Согласно п. 1.3 Положения Банка России № 630-П, кредитная организация самостоятельно определяет количество, расположение помещений для совершения операций с ценностями, а также место установки автоматических устройств (кассовых терминалов). Таким образом, в нашем банке кассовое обслуживание клиентов производится с помощью темпо-касс, установленных в операционном зале, что не является нарушением с нашей стороны. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
38.24%
решено проблем
744
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка