Как вас будут несколько месяцев игнорировать и потом отменять вашу одобрению ипотеку !

13.11.2023 15:21
1085
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала тебе одобряют ипотеку со ставкой 11,8% (первоначальный взнос за квартиру 50%) в конце августа(26.11.2023). Потом ты почти 1,5 месяца пытаешься связаться с банком, чтобы запустить сделку, пишешь, звонишь каждый день, приезжаешь в офис, тебя кормят завтраками, что с вами обязательно свяжутся. После нескольких жалоб и десятков звонков через 1,5 месяца с тобой связываются, ты присылаешь все документы, тебе говорят, что все отлично, у вас будет отличная сделка, тк большой первоначальный взнос и есть еще созаемщик, ваша ставка 11,8 подтверждена ! Дадим вам ответ после проверки документов через день. Потом менеджер просто исчезает на 2 недели, не берет трубки, не отвечает на письма, каждый день ты опять звонишь в банк, чтобы узнать хоть что-то, тебя опять кормят завтраками. Почти через 2 недели вам звонят и говорят, что ваша ставка больше НЕ РЕЛЕВАНТА, тк изменилась ключевая ставка и нужно создавать новую заявку, тк банку не выгодно давать мне уже одобрению ипотеку (слова менеджера) и якобы я вынужден отказаться от этого одобрения ))) Потеряно почти 2,5 месяца времени, потеряны деньги за залог недвижимости, зато дали новую ставку по ипотеке 16% (с моим первоначальным взносом в 50% от стоимости недвижимости и заемщиком). Спасибо ДОМРФ, было приятно поработать !

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-13T15:38:29+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Сотрудники Банка связываются по инициативе заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. В ближайшие рабочие дни с Вами свяжется сотрудник Банка. Дополнительно сообщаем, что условия кредитования могут быть изменены до подписания кредитно-обеспечительной документации. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка