Комиссия за обслуживание по неработающему длительное время счету

К сожалению, последствием пандемии стало вынужденное приостановление деятельности нашей фирмы, которая существовала с 2004 года. В связи с тем, что весь коллектив уволился, меня назначили на должность руководителя для поддержания "спящего" состояния фирмы (сдача необходимой отчетности) до тех пор, пока собственник не решит какое новое направление деятельности развивать. Первое, что я сделала после назначения на должность - это обратилась в Сбербанк (где на тот момент был открыт расчетный счет), с заявлением закрыть все открытые счета. Но мое заявление, составленное самостоятельно, у меня не приняли, сказав, что заявление на закрытие счетов операционист составляет в программе по форме банк. Я подписала составленное сотрудником банка заявление и считала, что сотрудничество с банком прекращено. Ан нет! Спустя год получаем иск с требованием об уплате комиссии за ведение валютного счета. Я обратилась в банк за разъяснением - почему при моем обращении за закрытием всех счетов был закрыт только рублевый счет, а валютный, о существовании которого я и не знала, остался и почему по нему начисляется комиссия, хотя операции не проводятся много лет. Получила ответ, что пока был рублевый счет - комиссия начислялась и списывалась с него в комплексе за все счета. После закрытия рублевого счета началось начисление комиссии по валютному. На мой вопрос почему счет не был закрыт полоучила ответ, что операционисты по обслуживанию рублевых счетов не видят валютные и мне нужно было обратиться в валютный отдел. Но я то считала, что имелся только рублевый счет. И доказать, что обращалась за закрытием всех счетов не могу - мое-то заявление у меня не приняли. Ну, да ладно. Даже если я виновата, что не знала о наличии счета и не пошла в валютный отдел, то почему банк на протяжении года начисляет комиссию и не уведомляет клиента о задолженности? Зачем наращивать долг? 

Сейчас судимся с банком. Но, боюсь, что Сбер выиграет суд и получит право требовать деньги за услуги, которые не оказывал. Ведь в договорах и на сайте банка, как мне пояснили сотрудники банка, указано как банк начисляет комиссию. Договора же составляет банк и хочешь — работай по счету, а хочешь — просто плати за свою ошибку в выборе банка. 

В тех банках, с которыми мне доводилось сотрудничать и с которыми и в настоящее время связана, комиссия начисляется только если по счету хотя бы одна операция проведена. При отсутствии операций комиссия не начисляется и не взимается.

Для фирмы, которая итак сейчас не имеет возможности вести хозяйственную деятельность, этот созданный Сбером долг станет еще одним камнем, который процесс возрождения затормозит. 

Но мне, при этом, названивают менеджеры банка с предложением возобновить сотрудничество. На мой ответ, что Сбер - это последний банк в стране, с которым я буду рассматривать возможности сотрудничества, очень удивляются. А как я должна относиться к банку, который так наплевательски относится к своим клиентам? Выращивать задолженность, понимая, что счет, не работавший несколько лет, вряд ли заработает - это свидетельство чего? Уж точно не заинтересованности в благополучии и процветании клиента. 

Так что Сбер, с моей точки зрения, даже единицы в пятибальной шкале оценок не достоин. Не смотря на все свои технологические усовершенствования