Благодарность Даниилу за консультацию

13.11.2023 16:44
256
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это уже не первая попытка выразить благодарность консультанту Даниилу, предыдущие были безуспешны, надеюсь на этот раз все пройдёт на ура)

Заранее прошу прощения, если не правильно пишу имя.

Консультировал меня молодой человек 6 ноября, у меня возникло не мало вопросов по моему тарифу и акции "Деньги вам и друзьям", на которые он оперативно предоставил мне ответы, чему я была безумно рада и долгое время после консультации пыталась найти его идентификационный номер или хотябы поле, где можно оставить отзыв о его работе и наконец пишу тут)

Ближе к сути, мне попался замечательный сотрудник, компетентный во всех волнующих меня вопросах, я очень этому рада, как уже сказала выше и желаю ему расти вверх по карьерной лестнице, чтобы перед Новым Годом дали ему большущую премию и передали мою благодарность, он действительно заслужил, я сама не по наслышан знаю, каково это работать в данной сфере и с какими трудностями сотрудникам приходится столкнуться, и меня всегда радует тот факт, что сотрудник выполняет свою работу добросовестно, отвечает доброжелательно, интересуется остались ли ещё вопросы и все ли понятно мне было, это достойная работа и надеюсь ему будет достойная за это оплата! Счастья Даниилу❤💯💯💯

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T18:48:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а так же каналов взаимодействия с банком. 18.01.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-791015915850
2023-12-05T19:49:22+03:00
Дату и время я указывали при отправке отзыва, тут просто указала дату. Указала имя оператора, который отвечал на звонок, звонила я через приложение банка. По каким вопросам обращалась я тоже написала. Что ещё необходимо, чтобы отзыв зачли?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-14T16:41:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка