Поддержка ужасная, бонусы не выплачиваются
обращался в чат поодержки уже раза 4, точно не помню, проблема.
не верно тображается накопленный кэшбэк, накоплено было примерно 20 изначально а отображалось 7, потом копил еще кэшбэк, но снова отображался не правильно, он отображается в детализации но в накопленных его нет.
Оставили одно обращение, сказали были неполадки, всё поаврили, ничего не поаврили
оставлии второе, сказали обновить приложение, не помогло
оставили третье, но что то там зависилс с решением с 07.11
сейчас написал в чат и тишина, даже робот не отвечает, не уверен что озон стоит развиваться в сфере банка, как там хранить накопления если до поддержки не достучаться и банк не может решить даже такой вопрос??
в чат скинул скрины на которых видно что за покупку
от 11.07 рассчитался бонус +24
от 10.11 рассчитался бонус +59
от 04.11 рассчитался бонус +5
но в выписку 13.11 выплачено только 12 руб. и в накопленных отображается 0 руб. куда делись еще бонусы?? за месяц было накоплено куда больше чем 12 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...