Клиентоориентированный подход

Получил ЗП на карту Альфа-банка, и решил открыть вклад с лучшей ставкой, но в другом банке. Оформил заявку на открытие вклада в банке Ренессанс, но к сожалению, пополнить вклад, не имея дебетовки, можно только одним единственным способом - указав номер карты другого банка. (СБП не предлагалось)
Не придав этому значения и помня и веря, что конечно зря, - рекламе Альфа-банка по ТВ, о том, что они первые в России отменили комиссии за все переводы и платежи, я ввел данные своей дебетовой карты Альфа-банка. Никакого УВЕДОМЛЕНИЯ о том, что за пополнение вклада взимается комиссия, мне не пришло. Я и раньше пополнял вклады через интернет, например финуслуги, никаких комиссий никогда не было, но вот такой "подставы" от Альфа-Банка с его лживой рекламой я никак не ожидал.

На оставленное обращение A2-52, пришла стандартная отписка-отказ банка:
Рассмотрели ваше обращение A2-52: Всё проверили: комиссию вернуть не можем, так как списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн.

Подвожу итоги ...
1. Банк специально вводит в заблуждение клиентов своей лживой рекламой, а потом списывает комиссию и ссылается на спрятанные в приложении банка тарифы.
2. По моему опыту сотрудничества с этим банком, все обращения в чате - из разряда "банк всегда прав", все решается только в пользу банка. Исключением может быть банки.ру
2. Взимать комиссию за открытие вклада это нечто, чувствую себя обманутым банком. Думаю написать заявление на работе о переводе ЗП в другой банк, с более прозрачными условиями.
4. Из положительного - В последние годы бонусная программа стала гораздо лучше, но вот уровень сервиса, клиентоориентированность и лояльность по отношению к клиентам у банка осталась на уровне 00-х.

Так как компромиссного решения предложено не было, я хочу предложить его сам представителю банка : 

Вы возвращаете мне комиссию 1170 руб.., 

а я возвращаю с другого банка, на свой дебетовый счёт Альфы 60 000 руб., 

что ответите?

Считаю это весьма справедливо, сидеть и изучать талмуты ваших тарифов я не могу, иногда хочется верить, но это видимо не про Альфа банк, впредь буду знать, и пополнять вклады с других карт без комиссий.

И ради приличия добавьте уже звёздочек в текст рекламы, у вас же куча условий "если", вы далеко не первые в этом вопросе.
Например, у Тинькофф банка, уже давно нет никаких комиссий за платежи и переводы, раньше вас, зачем вводите людей в заблуждение, что вы первые?
https://alfabank.ru/news/t/release/v-alfa-banke-otmenili-komissii-za-vse-platezhi-i-perevodi/

Обман со вкладом Альфа банк, комиссия при пополнении вклада Альфа банк, нечестная реклама Альфа банк, скрытые комиссии Альфа банк, платные услуги Альфа банк, низкий уровень сервиса Альфа банк