Несвоевременное списание денежных средств по кредиту, с последующим выставлением задолженности

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что на основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с графиком и реквизитами предоставленными Банком, учитывая Общие условия договора. Отметим, Общими условиями договора предусмотрено, что моментом исполнения Заемщиком обязательств по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, уплате штрафных санкций следует считать день зачисления денежных средств на корреспондентский счет Банка, при безналичном перечислении — в том случае, если денежные средства поступили до 20 часов 30 минут. Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита после указанного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Ежемесячный платеж поступил на другой счет, а именно счет карты "Халва". Отметим, что возможность перевода денежных средств между счетами в Мобильном приложении Банка предоставляется Клиенту круглосуточно и осуществляется без комиссии. В дальнейшем, на основании Вашего распоряжения после указанного выше времени был осуществлен их перевод в счет погашения денежного кредита. Условия оплаты были нарушены, по договору была отражена просроченная задолженность, так как денежные средства учтены следующим днем в соответствии с описанным выше условием. При нарушении условий оплаты начисление штрафных санкций производится согласно условиям договора и Тарифам Банка. В Индивидуальных условиях договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим "Возврат в график", согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии. Начисление комиссии произведено корректно в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка. В свою очередь, при обращении в службу поддержки, Банком было принято индивидуальное решение, сумма удержанной комиссии возвращена. Рекомендуем производить оплату согласно установленного графика платежей, учитывая рекомендации выше. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»