Благодарность сотрудникам банка

13.11.2023 21:20
278
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам банка, за то что они решают вопросы на достойном уровне, раньше не пользовалась этим банком, но теперь с удовольствием и особенно мне нравится, что при обращении хоть в чат, хоть в звонке специалисты подходят со всей ответственностью к поставленному вопросу и доводят его до конца, очень вежливы, тактичны и не заставляют себя долго ждать, некоторые и вообще очень щепетильно относятся к работе и ищут всевозможные пути решения, даже если система не позволяет сделать это - делают вручную, в этом отзыве я не буду упоминать имен, просто огромная благодарность всем!
Растите, становитесь только лучше и будьте лидерами на рынке, я в вас верю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T13:21:27+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-791015915850
2024-01-26T12:02:43+03:00
Здравствуйте! Хочу дополнить свой отзыв, я часто обращаюсь в поддерку банка по разным вопросам, поэтому и написала такой отзыв. Перечислю несколько таких обращений, раз таковы треования для того, чтобы отзыв зачли. Обратилась крайний раз 14 января в 22:25 по местному времени в чате, Вопросом занялась Кристина, мой вопрос состоял в том, чтобы найти мое обращение в банк, так как я звонила через приложение информация об этом у меня нигде не зафиксировалась и я не могла дополнить свой отзыв более детально, но мне помогла Кристина отыскать мое обращение в банк и тем самым помогла дополнить мой отзыв в сервисе Банки.ру До этого я обращалась в банк 29 ноября в 10:40 по местному времни в чате, на связь со мной вышла Индира я уточняла о том, когда будет выплата по акции приведи друга и являюсь ли я участником акции, выполнила ли я все условия, она мне ответила на мои вопросы. Еще ранее я обращалсь 27 ноября в 14:58 по местному времени в чате, на помощь мне пришла Ксения, такая же приветливая сотрудница, как и остальные обратилась я к ней с вопросом о расчете и начислении кэшбека, уточнила как суммируются категорийный кэшбек и кэшбек банка, она мне дала полный и ясный ответ, так же, могу приложить все скриншоты с подтверждением своих слов! Данный отзыв я написала, поскольку довольно часто обращаюсь в банк и каждый сотрудник со мной приветлив, используют смайлики, что мне очень нравится, что сотрудники эмоциональные, а не просто шаблонные ответы дают, как роботы. Поэтому имею большое желание пользоваться услугами и продуктами банка! Здоровья всем, счастья в наступившем году и исполнения желаний!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T18:31:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка