Закрытие кредита

22.10.2023 случайно активировал кредит наличными в приложении банка , после этого сразу же написал в чат о том что случилось с просьбой закрыть кредит. 

В чате направили обращение на закрытие и сказали что кредит закроется сразу. 

На следующий день пришел отказ закрытии кредита по причине того, что оператор не правильно указал в обращении номер кредитного договора, обратился на горячую линию для решения проблемы, там отправили запрос на закрытие еще раз. После этого прозванивал в банк и узнавал как скоро рассмотрят обращение. 03.11.2023 опять позвонил в банк чтобы узнать сроки закрытия кредита,после беседы с оператором решил что отключу альфа страхование и гарантию низкой ставки и закрою кредит сам досрочно заплатив при этом проценты в размере примерно 1600 рублей. Оператор направила запрос на отключение гарантии низкой ставки , а меня переключили на линию альфа страхования для отключения страховки, после 40 минут беседы и запугивания оператор все таки направила код на отключение страхования. Позвонив повторно в банк чтобы сообщить код для отключения оператор сказал что на гор линии они отключить не могут, надо ехать в офис, т.к. время было уже 17:00 , а офис находился в 45 км от меня я перезвонил им еще раз и другой оператор сразу сразу составила обращение на отключение страховки.

 04.11.2023 пришел отказ в отключении гарантии низкой ставки, обратившись в чат по какой причине пришел отказ оператор сообщил что его коллега не правильно направила запрос, мы перенаправили запрос заново. 

Уже 13.11.2023 ответ на запрос по отключению так и не пришел.