Неочевидная комиссия по крединой карте

13.11.2023 22:18
3816
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила кредитную карту 120%НаВсеПлюс по приглашению друга, заплатила комиссию 1800 рублей.

Карта в первую очередь заинтересовала меня возможностью перевода с карты - это указано везде в рекламе.

Решила перевести деньги, проверила условия в приложении, в графе "Бесплатные переводы и снятия наличных была информация только о лимите в 50000 рублей, оформила перевод через СБП - никакая информация о комиссии также не отобразилась, после перевода же комиссия вдруг появилась - 2700 рублей.

Оказалось, что без комиссии можно переводить только по номеру карты, но это указано в условиях очень неочевидно (удалось узнать только через чат), и при самом переводе информация не отображается, к сожалению

Первое хорошее впечатление очень испорчено, но не хотелось бы закрывать карту , которой планировала пользоваться, очень надеюсь на лояльность банка к новому клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T17:06:29+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Росбанк
Росбанк
2023-11-14T16:04:42+03:00
Добрый день! Понимаем, что вы могли учесть не все условия нового для себя продукта, поэтому мы полностью вернули комиссию за перевод через «Систему быстрых платежей» (СБП). Хотим отметить, что комиссия начислена корректно. Информация о ней есть на [url= https://www.rosbank.ru/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-mir-120navsyo-plus]нашем сайте[/url] (раздел «Тарифы»), в мобильном приложении (Кредитная карта → вкладка «Детали» → «Тарифы»). Вы отправили заявку на оформление кредитной карты #120наВСЁ Плюс через наш сайт с курьерской доставкой. При таком способе оформления, клиент знакомится с условиями и тарифами по карте самостоятельно. Просим учесть в дальнейшем, что по карте #120наВСЁ Плюс вы можете снимать и переводить с карты на карту без комиссии до 50 000 ₽ в месяц (суммарно собственные заемные средства). Для этого выбирайте в мобильном приложении раздел «Переводы» → «Людям» → «С карты на карту». Свыше 50 000 ₽ в месяц (с карты на карту) – с комиссией 2.9% 290 ₽. Переводы заемных средств со счёта без карты, в том числе через СБП – с комиссией 4.9% 290 ₽. Надеемся, что в будущем карта принесёт вам много выгоды и приятных покупок. Были рады вам помочь. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024