Не могу закрыть карту больше полутора лет!

13.11.2023 23:16

852

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

С начала весны 2022 года до сих пор не могу закрыть кредитную карту Хозяина и её счет. При первом обращении в банк карту забрали, заявление приняли. В последствии обращения в офис результата не дали, говорят ошибка. Но комиссия по 150р/мес списывалась исправно. Как так, ведь карта сдана в банк, а счёт должен быть давно закрыт. Весь 2022 год пытались решить проблему в офисе, по всевозможным обращениям. Результата нет, счёт выравнивали на ноль рублей, ждали, но он не закрывается. В 2023 году Проблема не решена, а усугубляется. В офисе Боровичи Новгородской области проблему искренне пытались решать. Управляющий - активный и старательный молодой человек делал всё, что в его силах. (Напомню карта сдана в апреле 2022 года счёт был выведен на 0). Подали жалобы, претензии. Вновь счёт вывели на ноль. Сказали вновь ждём 45 дней. Прошло больше двух-трёх месяцев, но что-бы вы думали в октябре 2023 года на счёте образовалась задолженность -1156 рублей. Я в шоке. Я уже не знаю что делать. Сходил вновь в офис, девушка сказала управляющий уже не работает, а мне в очередной раз предложили пополнить счет на 1156 рублей. Я пояснял, что неоднократно сам это делал, но счёт всё равно не закрывается. Видимо путь один претензия и суд. Но я до последнего думал что до такого не дойдёт.

Администратор народного рейтинга

2023-11-18T07:38:00+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Россельхозбанк

2023-11-16T18:55:34+03:00

Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Банком в настоящее время осуществляются мероприятия по урегулированию ситуации, которые требуют определенного времени для их проведения. Отрицательный остаток по счету будет сторнирован и счет закрыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-815517158996

2023-12-07T22:55:33+03:00

Проблема, наверное, решена. Из личного кабинета счет удалился. Представитель банка заверил, что счёт закрыт. На этом будем надеяться всё наладится.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 559

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-449026451032 Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо user-943426407893 10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...

Россельхозбанк

Благодарность user-173213369377 Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала...

Россельхозбанк

Получение карты UP user-555226390185 Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay...

Россельхозбанк

Очень удобная кредитная карта user-200415248509 Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику банка user-416522346281 Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026