Разговорился со знакомым о карте, он обмолвился, что получил полную стоимость подписки "Халва.Десятка" через год обратно. Меня это заинтересовало, поэтому 13.11.23 в 22:32 написал в чат приложения. На вопрос о стоимости подписки мне ответил бот. А когда задал вопрос, вернут ли и мне стоимость услуги, перевел на Алину Ш-ву. Консультант ответил быстро, но не ознакомился с моим вторым вопросом и дал ответ снова на тот, где я уточняю стоимость. Тут же последовало предложение оценить диалог. Но я не мог это сделать, не получив предметного ответа. Задал вопрос повторно, меня перевели на второго сотрудника, Светлану М-ву. Света решила охватить все мои два вопроса и прислала мне ответы на каждый из них. Сообщила, сколько будет стоить услуга для иеня, что я должен выполнять оборот по карте, не допускать просрочек по рассрочке и не отключать саму подписку. После этого понимание пришло. Вот так двойными усилиями сотрудников я ушëл из чата с исчерпывающей информацией по условиям возврата стоимости услуги. Всë устроило.
За вежливость и скорость сотрудникам ставлю максимальный балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...