Навязывающие дополнительные услуги

14.11.2023 10:44
310
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В сентябре попал в трудную жизненную ситуацию, понадобились срочно денежные средства, за оформлением кредита обратился в банк «Русский Стандарт» по адресу просп. Мира, 146. После положительного решения представитель банка рассказа условия по кредиту (сумму, срок, ставка, платеж, страховку). В принципе все устроило, кроме СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ (стоимость составила 90 000 рублей). Попросил убрать страхования, на что девушка сказала, что без страховки получение кредита невозможно, единственно, что она может сделать это снизить её до 30 000 рублей. Поверил, так как ранее не кредитовался и не разбираюсь в данном вопросе. Хочу отметь, что сотрудник банка не рассказала, что она включает в своем роде коробочные продукты, а не страховку. Данные продукты я мог оформить в любой другой страховой компании, если мне действительно необходимо было бы, НО мне навязали их тут и поражает то что сотрудник, подключил то что мне вообще не пригодится. На сколько я понимаю, что сотрудник должен тогда был подобрать определенную программу, которой я мог бы воспользоваться или которая меня бы заинтересовала (на сайте Русский стандарт Страхования очень много программ). Но по факту оформили то что им выгодно. Звонил на горячую линию, в возврате ДС за данные программы отказали, так как 14 дней прошло (ранее не мог обратится решал свои проблемы). Прошу рассмотреть мое обращение и пойти на встречу, вернуть ДС за данные продукты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T13:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-20T17:05:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Сотрудниками были предприняты попытки установить с Вами связь для уточнения деталей обслуживания в офисе Банка, однако связаться с Вами не удалось. Позвольте пояснить, что программа страхования оформляются добровольно, и до подписания Договора у Вас всегда есть возможность ознакомиться с полным перечнем документов, в случае несогласия отказаться от их оформления. Подпись свидетельствует о согласии со всеми пунктами Договора, а также о желании заключить такой Договор. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям Договора страхования, Вы вправе отказаться от договора страхования в любое время, при этом при отказе от Договора в течении 14 календарных дней со дня заключения Договора страхования, уплаченная Страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Договора страхования был оформлен 28.09.2023, в связи с этим возможность возврата суммы страховой премии отсутствует. Надеемся, наши пояснения были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка