Ипотека с господдержкой в сбербанке

Счастливая дорога жизни с банком началась в далеком 2008 году, все сбережения, зарплатный проект именно в сбер, думала что лучшего банка не существует, но все разбилось о жестокую реальность! Пару месяцев назад решила взять ипотеку,получила одобрение по низкой ставке, собрала документы на объект недвижимости и выясняется, что вся отработка документов только дистанционно с сотрудниками которые совсем не заинтересованы в работе с клиентами. После загрузки документов началось самое интересное, статус заявки не меняется и узнать информацию можно лишь позвонив на горячую линию где твою заявку просматривают постоянно новые сотрудники и которым нужно изначально с ней ознакомиться прежде чем дать комментарии. Месяц я звонила на горячую линию и пыталась добиться хоть какого-то ответа,операторы каждый раз предоставляли разную информацию. За неделю до окончания срока моей заявки началось интересное, я узнаю что весь этот месяц заявка на проверку не отправлялась ни разу, она оставалась в воздухе. Операторы тянули время, запрашивали с меня документы несуществующие в природе, которые якобы запрашивают юристы. Я обошла все инстанции, администрации где просто заверяли,что такие документы не выдают и достаточно тех, что у меня На руках! Сообщив данную информацию в чат получила ответ от оператора,что все согласовано, пакет документов полный и они готовы назначить сделку, но стоило положить трубку как в чат снова посыпались вопросы по несуществующим документам! На сделку пытались выйти 3 раза! За 3 дня до окончания ипотеки оператор после 10 моего на горячую линию сообщил, что в господдержке мне отказано и они предлагают мне ставку 15%. На вопрос какие основания я получила ответ "внутренние распоряжения", задаю следующий вопрос зачем тогда тянули время и говорили, что все согласовано, вы меня обманули? Получила ответ "получается да". Я потратила время, деньги на оформление чтобы банк меня обманул? Сбербанк -я попрощалась с тобой во всех смыслах, больше к вам ни ногой! Предлагаю вам прослушать все аудиозаписи обмана сотрудников вашего банка!