Не отдают средства

14.11.2023 12:26
1380
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В пятницу 10.11 хотел снять средства с карты, не получилось, благо банкомат был в самом офисе открытие. Обратился к сотруднице- сказала написать заявление-обращение. Сроков рассмотрения не говорят, сколько ждать не знают, на горячей линии так же не дают никакого ответа. Что за банк такой, что нет какого то регламента?! Получается они просто так удерживают мои средства!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-16T13:31:18+03:00
Добрый день. В случаях, которые устанавливаются законодательством, исполняем контрольные и другие функции для мониторинга операций. Как клиент банка, вы не должны использовать карту для операций, которые запрещаются законом. Если такое происходит, мы вправе отказаться от исполнения договора и прекратить действие карты. Эти моменты разъясняем в действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правилах[/URL], в том числе в пунктах 5.5 и 5.6. Информации, которую ранее получили от вас, недостаточно для подтверждения целесообразности операций. Для повторного рассмотрения вопроса просим предоставить: - расширенную выписку по счету, с которого делали покупку на маркетплейсе; - документы, подтверждающие получение денег по договору купли-продажи автомобиля; - справку 2 НДФЛ за 2023 год. Документы можно представить в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL]. В случае отказа не готовы продолжать сотрудничество. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024