Рассрочка от Почта Банка при покупке в Ситилинк, Воронеж

14.11.2023 12:26
404
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Вечером 09.11.23 года через сайт Ситилинка был сделан заказ товара в рассрочку, с утра позвонил менеджер, отрапортовал, что предварительно все одобрено, НО надо зайти в отделение почта банка и завершить бумажную волокиту, а на дворе заканчивался 23 год, и нет не 1823. Ну ок, заезжаю в банк, меня оформляют, и говорят, можете с бумажками забирать товар, но сегодня 14.11.23, а авоська все там же. В магазине говорят что банк не прислал договор, в банке рассказывают про то что у них есть 3 дня и их это не волнует, вот и обращайся после этого к ним, так что будьте осторожнее. Читал тут отзыв, я не первый, и как понимаю, расторгнуть договор еще большая проблема, а то так и сделал бы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T10:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-30T08:45:39+03:00
Уважаемый User-218215928454! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В рамках обращения Банком было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что указанный кредитный договор, действительно, был оформлен ошибочно. Нами были проведены необходимые мероприятия, направленные на аннулирование кредитного договора. Информация об удалении Кредитной истории по данному договору была также направлена в БКИ. В качестве извинений за причиненные неудобства 20.11.2023 г. на Ваш сберегательный счет начислили приятный бонус. Выражаем надежду, что данная ситуация не повлияет серьёзным образом на наше сотрудничество в дальнейшем. Буду Вам благодарна, если Вы положительно оцените проведенную мною работу по Вашему обращению, указав в поле "комментарии" на странице отзыва оценку 4 или 5. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-218215928454
2023-11-30T11:40:17+03:00
Спасибо, что разобрались в ситуации и обнулили кредит.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025