Неоказание услуги о закрытие счета
Добрый день. Прошу принять жалобу и решить вопрос в кратчайшие сроки, в противном случае жалобу направлю в Центральный банк России.
15 сентября 2023 года в Дополнительном офисе 3349/63/81
141707, Московская
область, г. Долгопрудный, бульв.Новый,д.5,пом. 7 мною было написано заявление о закрытие кредитной карты и счета. Долга на карте не было. Сотрудником было разъяснено, что закрытие занимает 45 дней, следовательно 14 октября счет и карта должны были быть закрыты. В офисе банка была повторно 12 октября 2023, привозила страховку по имеющейся ипотеке, и повторно уточнила у сотрудника в работе ли мое заявление о закрытие кредитной карты и счета, ответ был Да! Сегодня 14 ноября, то есть 60 дней с момента написания заявления и в моем личном кабинете до сих пор есть счет кредитной карты и деньги на ней, следовательно банк проигнорировал мое заявление!
Данная ситуация повлекла за собой то, что я не могу сейчас взять ипотеку, а именно для этого и планировалось закрыть кредитную карту, а в итоге 25 ноября повышаются % по семейной ипотеке. Из-за халатности и не компетентности данного отделения, вы доставляете мне лишние финансовые проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Благодарственное письмо
10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...
Благодарность
Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала...
Получение карты UP
Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay...
Очень удобная кредитная карта
Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и...
Отзыв об обслуживании
Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...
Благодарность сотруднице
26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...