Хочу поблагодарить Совкомбанк за быстрое решение моей проблемы.Пользуюсь услугами банка давно. В г. Орел. У меня оформлен кредит с акцией "Все под 0",и по условиям кредита,если у тебя нет ни одной просрочки за время кредита и ты также дополнительно совершаешь покупки по карте "Халва",тебе при закрытии кредита возвращаются проценты. 2.11.23г.,я обратилась в банк,в чате,для уточнения, (кредит закрыла 28.10.23),когда мне придут проценты,выяснилось,что проценты мне не придут,так как нарушены условия. В течение 2-х лет(срок кредита), было 2 месяца,когда у меня не прошла покупка по карте "Халва". Покупки были,но не в расчётную дату (произошла путаница,оказывается рассчётная дата учитывается не кредита а именно карты "Халва". В итоге из-за этого минимального нарушения ( покупка может быть даже на 100₽.,это мелочь),я потеряла проценты. Я была в шоке и расстроена,мы с сотрудником чата составили обрашение и направили его на рассмотрение. Потом я была очень приятно удивлена,в этот же день 2.11.23 обращение уже рассмотрели и мне пришли проценты на счёт (а это 16 тыс.),сумам существенная.Я была очень рада,ещё не один банк в день день так быстро не решал мою проблему! Обычно это занимает минимум несколько дней,а тут так быстро и сразу пришли деньги на счёт. Я благодарна сотрудникам за то,что вникли в мою проблему,сохранили меня,как клиента,так как решение этой ситуации оставило положительные эмоции. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Быстро оформил кредит
понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...
Успешное внесение платежа
7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...
Решение о переоформление договора
Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Отзыв о сотруднике с чатов
6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку...
Обращение по реструктуризации
1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме...
Благодарность
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...