Снимают деньги с карты непонятно за что?!

14.11.2023 14:36
993
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту "120 дней" (на всякий случай). При первой же оплате товаров в магазине, начались непонятные списания "в погашение ссудной задолженности". Возвращал на карту суммы больше, чем снимал, а баланс все равно оставался отрицательный! Пришел в офис, задал вопрос. Знаете, что мне ответила сотрудница банка? Дословно: "Наверное, какая-то услуга не попала в льготный период!"... Замечательно прояснила ситуацию! Я это и сам понял, когда начались списания! Приложение на мобильнике - супер неудобное и неинформативное! Чат не работает - постоянно отсыл в офис банка. Не понятно, за какую услугу произошло списание, не указывается размер минимального платежа и срок его внесения. Минимальная сумма пополнения карты - 50 рублей, даже если для возврата к начальной сумме (100 000) не хватает 90 копеек! А при оформлении карты, обо всем этом не говорилось ни слова! Короче говоря, подал я заявку на закрытие этой карты. Рассматривать его будут три дня! Чего там три дня рассматривать - не представляю! Отвратительнее обслуживания не встречал ни в одном из банков (являюсь клиентом 4 банков в данный момент, названия их специально не стану указывать, чтобы не приняли за рекламу). Если у кого-то из потенциальных клиентов остались какие-то сомнения по поводу обращения в "Открытие", скажу только одно - бегите в противоположную сторону как можно быстрее и не оглядывайтесь! Все заманухи про "льготный период" и прочие плюшки - всего лишь средство заманить вас в свои сети с целью дальнейшего обогащения за ваш счет! Надеюсь, что не придется мне больше иметь дело с этим банком! Почитал отзывы других клиентов - каждый второй отрицательный! Куда ЦБ при этом смотрит - не понятно!? Налицо мутные схемы, за которые пора отзывать лицензию, чего от всей души я "Открытию" и желаю! А они в ответ бонусы людям дарят! Издеваются открыто и откровенно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-18T20:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-17T09:02:31+03:00
Добрый день. Проверили информацию по ситуации. Нарушений не выявили. Погашение ссудной задолженности - это погашение основного долга по карте. Информация отображается в выписке, когда пополняете карту. Операция снятие наличных от 24.10 не входит в льготный период кредитования. По этой операции начисляли проценты в рамках [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил предоставления и использования карт[/URL]. Карту аннулировали. Кредитный лимит открепили. Счет закроем в течение 45 дней. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024