Необоснованное повышение процентной ставки по ипотеке

Сбербанк необоснованно увеличил процентную ставку по ипотеке.

12 августа 2022 года, я и моя жена оформили ипотеку на строительство дома под 6,3% годовых. Начали строить дом и исправно платить ипотеку согласно графику платежей.

По прошествии времени 27.09.2023 с номера 900 поступило сообщение "Вы оформили ипотеку с господдержкой, но не предоставили документы на построенный дом до 13.08.2023. Условия Постановления Правительства РФ N°566 были нарушены, поэтому ставка по кредитному договору стала выше". Согласно кредитному договору , п.22. Созаемщики обязуются использовать кредит на цели, указанные в п.12 договора (индивидуальное строительство объекта недвижимости, Документ-основание индивидуального строительства объекта недвижимости: уведомление N° 01-018 от 03.08.2022) предоставить кредитору до 12 августа 2025 года документы, подтверждающие оплату Документа -основания строительства, отчёт об оценке стоимости объекта, осуществить государственную регистрацию права.

С этого времени платеж по кредиту стал 34510 рублей вместо 21200 рублей и теперь вместо 6363085 мы должны заплатить 10194213

Жена задала вопрос на горячую линию Сбербанка, на каком основании была повышена процентная ставка по ипотеке, в результате чего было зарегистрировано обращение N°230927-0937-214900 от 27.09.2023. Срок рассмотрения до 04.10.2023 включительно.

04.10.2023 пришёл ответ: " Для рассмотрения вашего обращения, требуется дополнительное время. извините за неудобства".

И так далее, через 3, 4 дня, а то и через две недели приходят ответы однообразного содержания, требуется дополнительное время.

После чего 30.10.2023 было направлено обращение с вопросом о повышении процентной ставки в службу Обмудсмена под N°2310300539257800. Ответа ждём до сих пор, а платить приходится с переплатой.

Хотелось бы узнать законную причину повышения процентной ставки, как будет производиться перерасчёт переплаты.