А про кэшбэк забыли?

15.11.2023 01:21
1601
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 15.08.2023 решил воспользоваться "предложением от партнёра" банка, которое было в списке - повышенным процентом КБ на категорию "СберМаркет", однако начислили стандартный 1%. Уточнил в чате, девушка Екатерина объяснила мне, что "по правилам партнёрских акций банк начисляет партнёрский кэшбэк не позднее 90(?!) дней со дня покупки", и надо подождать. Хорошо, что не 5 лет ))) Однако 90 дней прошло, ничего начислено не было. И сумма там смешная по сути... Но осадочек всё равно остаётся. Да и вообще срок 90 дней выглядит как "может забудут за это время клиенты" ))) Я почему-то не забыл, и дело не в сумме, а в соблюдении условий, это очень портит имидж банка. PS А ещё, пока я писал это сообщение, пролистал операции и заметил, что у вас не совпадает сумма начисления кб за месяц с суммой по операциям. Тоже кажется странным. Хотя, возможно, работает какое-то округление? Например, за август получается 2+25+12+15+15+100 = 169, а начислено 7 сентября почему-то 164, за сентябрь тоже расхождение (на 2р), за октябрь всё чётко. Опять же, дело не в пяти рублях, просто "банк" для меня - в первую очередь "точность", видя неточности в мелочах нет доверия к системе в целом, а пересчитывать и проверять каждую операцию, ожидая подвоха, не хочется.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-16T10:56:37+03:00
Добрый день. Извините, что произошло не полное начисление бонусов. Примем меры. Сроки начисления кэшбэка от партнеров зависит от самого партнера. Ваше пожелание по срокам приняли к сведению. Мы зачислили бонусы🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-478214669789
2023-11-16T11:15:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024