Снятие наличных в удобном месте

15.11.2023 07:02
365
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Мне необходимо было заказать крупное снятие наличных, но ближайший офис Совкомбанка, где находится касса по выдаче наличных находится далеко от дома, рядом только банкоматы, но там как правило недостаточно средств, позвонил в контактный центр Совкомбанка по телефону 88001000006, менеджеру по имени Михаил объяснил ситуацию, он составил заявку на снятие наличных и вежливо, корректно, доброжелательно поинтересовался о месте снятия наличных: офис или банкомат, я удивился, что в банкомате такой суммы не бывает, на что он корректно пояснил, что банк в нужную дату может инкассировать необходимую сумму в банкласт, что мне очень подходит, т.к. рядом. Всё оформили без проблем. Очень благодарен за помощь и пояснения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T15:54:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин выписки по карте, где будет видна операция по снятию денег. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.01.2024 Письмо от автора получили, ведем переписку. 19.01.2024 Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем. 25.01.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user-721312022617
2023-12-22T21:02:59+03:00
Ответ и скриншоты направлены на вашу электронную почту 07.12.2023 в 09:29, прошу проверить и засчитать отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-17T15:49:35+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка