Здравствуйте. 14.11.23 г. войдя в приложение Совкомбанк, обнаружил начисленую комиссию за покупку не в магазине партнёра. Я сразу же позвонил в контактный центр, попросил связь со специалистом. Ответил мне молодой человек. Я ему объяснил суть всей ситуации, что совершал покупки только в магазинах партнёров. Выслушав меня, он сразу начал выяснять и смотреть, почему так получилось. Благодаря его оперативной работе, мы выяснили, что причиной оказался терминал оплаты. Он сразу же исправил данную ошибку. Отменил комиссию и подал по данному факту обращение. По итогу: комиссия была отменена, а обращение рассмотрено менее чем за сутки с положительным решением. За что Вам огромное СПАСИБО! Специалисту к которому я попал по звонку, я поставил сымую высокую оценку, за его оперативную работу и понимание, а также за отличное профессиональные навыки. И ещё раз говорю СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Благодарность менеджеру чата Совкомбанк
Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались . Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в...
Рекомендую Совкомбанк
Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...