Повышенный кэшбэк
Я написала в чат в приложении 14.11.22 в 00:40, сначала мне неправильно ответила Ольга, затем я уточнила вопрос, и ответил Андрей. У меня возник вопрос, как определяется категория кэшбэка при оплате в том или ином месте, потому что в честь дня рождения у меня был повышенный кэшбэк на рестораны, при оплате в ресторане покупку засчитали в категорию "фастфуд", хотя даже в разделе Город это место определялось, как ресторан. Андрей сразу понял, в чем вопрос и рассказал про МСС-код, который и определяет категорию покупки, его можно узнать в месте оплаты и проверить в интернете. Сказал, что сам на своем опыте сталкивался с такой ситуацией, и в некоторых ресторанах могут проходить оплаты, как фастфуд. Отметил, что команда Тинькоф ценит наше с ними сотрудничество, поэтому скорректирует бонус на покупку, но в личном кабинете и приложении Тинькофф будет написан старый кэшбэк, он не изменится, потому что новый бонус начислят вручную. таким образом, хочу оценить сотрудника Андрея и банк Тинькофф в целом за быстрое решение вопроса, за клиентоориентированность, за то, что ценят своих клиентов и всегда идут на встречу, хотя это не ошибка банка в неправильной категории. Огромное спасибо! Всегда ценила банк Тинькофф, а сейчас убедилась, что не зря. И картинка в конце чата - это прелесть))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...