Входящие звонки от взыскания
Добрый день, к сожалению своему столкнулся со звонками от сотрудников отдела взыскания. Первое что меня зацепило, это 3 звонка с одним и тем же вопросом в интервале 7 минут. Я всегда отвечал на звонки, но больше нет сил. Второй момент связан с тем, что у меня нет просроченной задолжности, а есть очень дальний родственник с которым нет связи и именно по его ПЗ мне поступают звонки. В общем и целом, я не против поговорить с банком, но не каждый день и тем более рано утром. Мой график работы не позволяет отвечать на звонки раньше 12 дня.
И последнее что хотелось дополнить, научите людей разговаривать по телефону, не может у сотрудника ГЛ (даже у отдела взыскания) быть в звонках слова: "алло, ихний,ней и тд". Резюмирую, отвратительное впечатление о банке после этих неприятных звонков для меня. Пожалуйста прекратите беспокоить меня, как 3е лицо
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...