Комиссия за перевыпуск

15.11.2023 10:25
2673
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне не понятно, почему при заключении договора на получение заработной планы никто из сотрудников не сказал, что перевыпуск карты стоит 500р. Об этом я узнаю только в самом офисе.

Однако, когда сотрудники банка приходили первоначально выдавать карты, рассказали все условия кредитования, и условия пользования карты - смс информирование и наличие мобильного приложения. Зато, очень торопиво показывали где подписывать. У меня украдена карта, есть заявление в полицию, заведено уголовное дело (так как похищена не только карта). И я еще за это денег должен платить?

Смысл тогда в получение зарплаты на карту ПСБ, если в другом банке, в случае жизненных обстоятельств, я могу перевыпустить карту без пресловутой комиссии.

Помимо прочего, еще и зайти в мобильное приложение немогу - не пускает, пишет ошибка авторизации, на сайте тоже самое. В вашем банке сроки 3 рабочих дня, опять же - мне нужен доступ здесь и сейчас, а не через 3 дня.

СМС код для восстановления пароля, или как это называется, не приходит. Итог - у меня нет карты (которая готовится аж 2 недели), нет доступа к моим деньгам, но зато есть списанные 500 рублей за пластик, стоимостью 20р. Видимо нужно просить директора перечислять зп на другой банк, удобный, мобильный и без проблемный.

ПСБ
ПСБ
2023-11-20T14:52:32+03:00
Уважаемый user2822273! Благодарим, Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Мы выяснили, что действительно были допущены неточности сотрудником при консультации. Мы урегулировали Вашу ситуацию,возврат комиссии произведен. Надеемся, мы смогли Вам помочь. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.
user2822273
2023-11-24T16:05:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка