Банк обмана
Очень интересная и поучительная история.
В конце прошлого года оформил Автокредит в СовкомБанке. Поскольку пользовался до этого Халвой решил, что все будет также удобно и просто. Но не тут то было.
По условиям Автокредита для снижения процентной ставки я должен был каждый месяц пользоваться картой Халва и приобретать товары и услуги на общую сумму не менее 10 тыс руб.
Поскольку у меня оформлена социальная Халва, на горячей линии мне сотрудница сообщила, что для меня сохраняется льготный тариф использования карты и нужно совершать покупки на сумму 5 тыс рублей. В связи с тем, что я, по мнению банка, не выполнил условия, мне увеличили процент по кредиту, что привело к увеличению ежемесячного платежа на сумму 4 тыс рублей.
Правды добиться так и не удалось.
Отдельная история это внесение ежемесячного платежа. Банк самостоятельно трактует график внесения платежей. В графике указана конкретно Ая дата платежа, тем не менее Банк определил, что через банкоматы банка денежные средства должны вноситься до 15 часов, через сторонние банки за пять дней до даты очередного платежа.
То что я могу вносить денежные средства на счёт через СБП Банк игнорирует.
В приложении указывается, что денежные средства должны вноситься до 20:30 текущего дня, на горячей линии ответили что до 18 часов.
Мало того, что каждый сотрудник по разному трактует момент внесения денежных средств, так поступление после времени определенного самим банком считается просрочкой. Банк эту информацию сразу выгружает в кредитную историю.
Но банк умалчивает главное. На сайте банка в разделе услуги имеется интересная услуга под названием "Улучшение кредитной истории".
Данная услуга платная. Естественно банк заинтересован в просрочках платежей клиентов, тем более, что фактически никаких просрочке нет. Даже внеся платеж вовремя вы рискуете испортить свою кредитную историю.
Вот такой банк. После пользования Халвой, которуя я считаю действительно полезным продуктом полное разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...