Перевод денежных средств из Армении на карту Халва

Добрый день! Я 10 ноября 2023г. осуществил 3 перевода с карты банка из Армении. После перевода в истории появились сразу 3 эти транзакции со статусом обрабатывается, далее подождал 2 дня статус перешёл в УСПЕШНЫЕ и транзакции горят зелёным цветом, но денег на счету не оказалось! Сразу начал писать в чат, мол в чём дело, операции подтверждены со статусом успешно, а почему денег нет на счету. Оператор проверил, сказал что нужно идти в отделение банка выяснять или же составлять обращение через него. Никакого объяснения почему так,не было дано и не предложил связаться со старшим менеджером и попытаться решить сразу этот вопрос. В итоге 12 ноября было составлено обращение, сказали что рассмотрение занимает до 10 дней, но обычно ответ приходит уже через 3-4 дня. На следующий день, пока я не позвонил на горячую линию и не начал выяснять статус обращения( оно было в статусе составлено), так бы и висело в этом статусе неизвестно сколько. После разговора с оператором и со старшим менеджером они начали шевелиться и обращение перешло в статус- отправлено старшему менеджеру. На следующий день мне звонят из банка и задают такой вопрос- Александр, а вы планируете пользоваться нашей картой? Просто огонь, то есть сотрудники банка даже не видят какая у меня сейчас ситуация. Я ответил, что буду пользоваться вашей картой,как только вы зачислите мой перевод. Сотрудник посмотрел и сказал, что занимаются вопросом и попытаются ускорить его. После этого обращение поменяло статус на " Передано на углубленную проверку профильных сотрудников" 13 ноября. На следующий день 14 ноября я ничего не предпринимал, никуда не звонил и не писал, и как оказалось зря. Обращением моим никто не занимался, так и остался в прежнем статусе. Такого ужасного сервиса я не встречал ни в одном банке. Просто кошмар. Сегодня 15 ноября буду снова звонить и писать, может поможет ускорить вопрос. А самое главное это то, что я скачал выписку из банка и в ней все операции по переводам отображаются, деньги поступили на счёт в полном объёме.А по факту их нет! Посмотрел выписку и увидел, что в описании перевода написано- Комиссия за взнос наличных денежных средств. Какие наличные, вы что там творите, я делал перевод с карты на карту. Позвонил старшему менеджеру- он сказал, что да, действительно согласно выписке все деньги у вас должны быть на счету, а почему их нет он не знает! Я уточнил про коментарий по поводу взноса наличных, он тоже ничего не смог объянить, кроме как вашим вопросом занимаются специалисты и ответ будет в течении 10 дней. После пришёл мне промокод в качестве извенений на сумму тадам- 100 рублей, а зависло куда больше. Продолжение следует.....