Худший банк

утро 15.11.2023 начиналось как обычно, у меня в банке выданы зарплатная карта1 и карта халва-восточный2, к которой прикреплены два Мира3 и4 (одна заблокирована по незаконным списаниям3), итого 4 карты из них одна в блоке 3. 

в начале 11 утра я обратилась в офис Мурино снять через кассу деньги, менеджер оформила все бумаги и мы пошли в кассу.

В кассе кассир уже отсчитала деньги, и тут у кассира в компе вылетает ошибка, кассир говорит, что денег выдать не может, и вызывает менеджера. А мне прилетает смс, что моя карта4 заблокирована по просьбе клиента.

Менеджер подошла, исправила документы, деньги мне выдали. и мы идем с менеджером обратно к ней за стол разбираться, почему блок на карте4 стоит. Убрать блок она сама не может, поэтому мы пишем заявление на разблокировку карты4 (номер карты указан в обращении). Мне менеджер выдает карту5, чтобы все-таки я могла пользоваться деньгами, пока мое заявление на разблокировку карты4 рассматривают (до 10 дней). Но у менеджера не получается добавить мне карту5 в мир-пэй и я отказываюсь от карты5, и ее разрезают.

Через три часа мне звонят из колл-центра и радостно сообщают, что по моему обращению банк принял положительное решение и мне разблокируют карту. Я поблагодарила.

через две минуты мне прилетает смс, что карта3 !!! Карл, карта3!!! разблокирована (как раз та, которая уже давно в блоке из-за мошенников).

я сразу перезваниваю в колл-центр, и оператор сама удивляется, почему разблокирована не та карта, что в заявлении указана. Я оставляю жалобу на работу отделения, и прошу оператора заблокировать разблокированную карту 3, которая не понятно как разблокировали.

Я кладу трубку и мне прилетает два смс, что карта 2 и карта 3 заблокирована. и с них исчезают деньги...

я снова звоню в колл-центр, и рассказываю очередному менеджеру свою историю, но "все профильные старшие специалисты заняты, поэтому поговорить со мной не могут. Давайте, Мы вам перезвоним..." а сами они разблокировать не могут, идите в офис банка.

И по итогу в конце дня я у меня 4 заблокированные карты и сижу без денег, так как не могу воспользоваться своими деньгами, потому что деньги лежат на заблокированных картах, и они в личном кабинете не отображаются... 

а еще мы боремся за почетное звании ...