Вернули комиссию за платёж
При оплате ЖКУ не обратил внимание на комиссию. Спрашивал у сотрудников "Точно без комиссии?". отвечали, что да, точно. Оказалось, что есть разница при оплате в ЛК ЖКУ и в ЛК БАНКА. Оплатил из ЛК ЖКУ и начислилась "предполагаемая комиссия" на приличную сумму, более 1500 рублей.
Прибежал в офис в Подлипках. Сотрудники посмотрели и сказали, что пока у вас ничего не снялось, через неделю когда закончится период, тогда посмотрим и оформим обращение.
Потом позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, "Нельзя ли до наступления окончания расчётного периода предотвратить беду?". Сотрудница Людмила попробовала и сказала, что комьютер не пропускает отмену(ибо все законно), поэтому дождёмся дня расчётов и тогда оформим возврат.
Вот, позавчера был день расчётов и у меня никаких лишних платежей!
Хочу принародно поблагодарить и Людмилу и содрудниц офиса в Подлипках, которые работали со мной.
Тем, кто читает эти строки и ищет банк, хочу посоветовать обратить внимание на Совкомбанк. Похоже, что у них клиентоориентированная бизнес-модель - "Выгоднее отказаться от разовой случайной прибыли, но удержать клиента, чем оставить разовый случайный доход в кассе, но потерять доверие клиента"
Почему так думаю? Потому что уже второй раз Совкомбанк идёт мне навстречу. И на этот раз ни один сотрудник не начинал разговор с того что я сам виноват, что это мои проблемы, не их, на что имели полное право.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...