Тех. ошибка в снятии денежных средств

Изначально хотел оформить кредитную карту со снятием средств. Позвонил на линию сказали, что есть такая карта, можно обратиться в офис для оформления. Карту я оформил и пошел снимать средства в банкомате Альфа Банк. Лимит на карте 60к, сделал запрос на снятие 60к и выдавало ошибку лимит по карте превышен. Запросил 30к средства выдал и далее, все операции отклонял (запрашивал 30, 20, 15, 5 тысяч).

Решил попробовать в банкомате Совком, также выдавало ошибку с примерным текстом "Данная операция отклонена эмитентом". Позвонил на линию и мне сообщили, что выяснить причину не смогли, "такого быть не должно" и создали заявку, которая рассматривалась несколько дней.

Спустя пару дней самостоятельно связавшись с Банком, сообщили, что заявка рассмотрена и специалист пересоздал на обращение №1. Спустя еще несколько дней Банк присылает официальный ответ "Данные по карте актуализированы". 

Я обратился в офис Совком и там воспользовался банкоматом где снова выдавало ошибку "Данная операция отклонена эмитентом". После очередного отклонения обратился к сотруднику офиса и на горячую линию. Сотрудник офиса сделать ничего не смог, а в контактном центре создали очередное обращение №2, так как тоже ничем помочь не смогли. 

Через час пришел ответ на обращение №2, в котором, прошу заметить, даже не извинились, а просто написали "В данный момент снятие невозможно по тех. причинам, попробуйте повторить операцию позднее". Не озвучили сроки раз, не извинились два. Отписавшись, что техническая ошибка и направив клиента на бессрочное ожидание, так и не решили проблему и не предложили альтернатив.