Быстрый отклик на претензию

16.11.2023 04:52
700
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Полтора года назад при посредничестве банка Таврический я заключила договор со страховой компанией Макс-Жизнь "Фиксированный доход" с гарантированной выплатой в конце срока. Вносила 1 300 000, должна была получить через полтора года 1 521 000 рублей. По окончании срока я подала заявление в Банке Таврическом на выплату мне указанной суммы на мой счет в Совкомбанке, так как это основной банк, услугами которого я давно пользуюсь. Сегодня на мой счет поступила сумма с договора "Фиксированный доход" в размере 1 376 000. Сто сорок четыре тысячи двести рублей Совеомбанк удержал с меня в качестве процентов за данный перевод средств. В итоге, за полтора года, с учетом инфляции, мои накопления даже уменьшились. На каком основании Совкомбанк удержал с меня такой огромный процент за страховые услуги, к тому же даже не предупредив меня об этом, без моего согласия и распоряжения? Статья 29 Закона о банках и банковской деятельности прямо предусматривает, что комиссионное вознаграждение по банковским операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами. Списание комиссий за банковские операции, которые являются неотъемлемой частью основной услуги для получения дополнительной выгоды - незаконно. Прошу вернуть мне мои накопления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T10:46:15+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки, перенесли отзыв с оценкой 5.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-16T14:16:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством. Отметим, что подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка. Сообщаем, что информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена по представленным Вами контактам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка