Облачная касса и заоблачные оказание услуг

Я был клиентом Модульбанка, когда у меня было открыто ИП. Я открыл расчетный счет в их банке, а также воспользовался услугами облачной кассы, которую они предоставляли за ежемесячную плату. Все началось неплохо.

Однако, через некоторое время мне потребовалось закрыть ИП и все связанные с ним счета. Я обратился в Модульбанк с просьбой расторгнуть договоры и закрыть счета. Сотрудники банка подтвердили принятие моей заявки и заверили, что все будет решено в ближайшее время. Выставили счета на оплату, я все оплатил. Мне сказали в чате, что все договоры закрыты.

Прошло 1.5 года, недавно я получил звонок от сотрудников отдела взыскания дебиторской задолженности, которые уведомили меня о задолженности перед дочерней организацией Модульбанка за услуги облачной кассы. Весьма удивительно, что после расторжения договоров и заверений сотрудников банка о закрытии всех счетов, я столкнулся с такой ситуацией.

Я никогда не отказывался от оплаты счетов и всегда сотрудничал с банком. При закрытии счетов я неоднократно уточнял у сотрудников, что все должны быть закрыто и расторгнуто. Я просил помощи, был готов оплатить любые суммы за предоставленную мне помощь. Но теперь мне говорят, что касса до сих пор на моем имени и к ней приписаны долги.

Я требую, чтобы сотрудники банка разъяснили данную ситуацию. Я разочарован действиями Модульбанка и не рекомендую никому связываться с ними. Когда расторгается договор с банком, они оставляют вас без помощи и не проявляют никакого желания решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.