Крайне негативный опыт взаимодействия со Сбером

К сожалению купилась на рекламу акций Мегамаркета и решила оформить карту Сбербанка для подключения Сберпрайм +. 

Дабы успеть на распродажу в "Зеленый день" подписку оформила 04.11.2023 г.

Вот с этого дня сполошные нервы и расстройства.

Не могу войти в мой аккаунт на Мегамаркете по Сбер ID - надпись "Произошла неизвестная ошибка" (могу войти только по номеру телефона) и , следовательно Сберпрайм не отражается в Мегамаркете. 

Отчаявшись справится своими силами (входила через разные браузеры, через разные устройства, удаляла и вновь устанавливала приложения), решила обратиться к уважаемым специалистам банка за помощью.

07.11.2023 потратив четыре часа свой жизни (дозвон до контакт Центров Мегамаркета, Сбера, общение на чате в приложении) помощь была оказана .... в виде создания от моего имени обращения по данному инциденту со сроком решения 14.11.2023)))

Я честно ждала день "Х" - уж очень хотелось все же совершить запланированный дорогой подарок себе. Но.... пришло сообщение, что дата решения моего вопроса перенесена на 23.11.2023 г..

Написала снова в чат банка, получила обещение рассмотреть мой вопрос как можно быстрее. Вечером заехала в офис банка, но и там готовы были оказать помощь лишь в составлении обращения в банк (что сделано уже самостоятельно). 

Тем временем распродажа практически завершена, деньги за Сберпрайм плюс уплачены (срок месячной дописки ограничен), потрачена куча нервов и времени.

Вопрос - неужели для того чтобы аккаунты работали корректно в одной экосистеме одного банка нужно пройти семь кругов ада? Почему-то мне кажется , что вопрос решается нажатием пары кнопок.                                                                                                                                                                   

Уважаемые сотрудники Сбера (или Мегамаркета) нажмите, пожалуйста, эти кнопки!