Ну, здравствуй, "зелёный банк"

16.11.2023 11:10
1301
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пять лет прошло, как я закрыл все счета и карты в Сбербанке. За эти 5 лет многое подзабылось, даже в августе открыл расчетный счет, выпустил карту, но, спасибо, - напомнили) Ситуация такая. На карту поступала зарплата от моего же ИП. Решил выпустить новую карту, закрыл старую, закрыл счёт (это важно!). Точнее фактически счёт закрывается через месяц (25.11), а в течении месяца, если поступают средства, то, как объяснил сотрудник, они попадут на новую карту. Только он забыл сказать, что попадут они туда только, когда закроется счёт, т.е. 25.11.2023. Как уже понятно, деньги я таки перевел на старую карту) Понял в тот же вечер. Думаю: "ну и ладно, схожу завтра в отделение, получу через кассу или переведу на новую карту, всё будет ок". Всё и было бы "ок", если бы это был не Сбербанк. Теперь я не могу получить свои деньги как минимум в ближайшие 9-10 дней, а может и потом ждут "приключения"? Со Сбером оно так, всё для удобства клиента. Самое досадное, что банк подкидывает такие проблемы как всегда не вовремя. Можете объяснять заботой о клиенте, "секьюрностью" - но данные о клиентах как сливали мошенникам - так и сливают, и вся эта "забота" приносит только неприятности и неудобства клиентам. В общем, меня хватило меньше, чем на 3 мес, чтобы освежить "теплые" воспоминания.

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-16T15:53:08+03:00
Здравствуйте! Если подано заявление на закрытие счёта, то снять деньги до самого закрытия нельзя. После закрытия деньги будут переведены на вашу другую карту, которая была указана в заявлении. Как вариант, я могу вам предложить перевыпустить карту, счёт которой вы хотели закрыть, тогда заявление будет аннулировано и вы сможете воспользоваться вашими деньгами. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка