Заказал я себе пару месяцев назад универсальную карту, которая сочетает в себе карту Росбанка и тройку. Думал, что это удобный продукт. Но нет, все как всегда: у семи нянек дите без глаза.
Проблемы начались еще с момента получения карты: доставка карты у Росбанка сделана из рук вон плохо. Ты регистрируешься на сайте, указываешь адрес доставки, временной лимит. Вроде все просто? Но нет. В день доставки мне в мессенджеры начал писать какой-то человек, с личного аккаунта. Так как манера переписки была не сильно официальная и аккаунт был явно личный, то человек был забанен. В итоге, в во временной отрезок никто карту не привез. После звонка на горячую линию банка мне таки привезли карту и объяснили, что в мессенджеры ломился тот самый курьер. Ага.
Дальше лучше: карта активировалась 3 дня. Причем, нигде не указано, что карта будет активироваться столько времени. Об этом нигде не написано. Дождался активации. Вроде заработало. Попытался пополнить баланс банковской карты - успешно. Попытался пополнить баланс Тройки - невозможно записать баланс на Тройку. Причем, ни через смартфон, ни через автоматы в метро.
Обратился в поддержку банка - послали в метро. Метро посылает в банк.
Через какое-то время Тройка все таки заработала, но не без приключений: при пополнении карты новый баланс затирает существующий (например, на Тройку сегодня записали 100 рублей, а завтра решили записать к существующему балансу еще 10, то после активации удаленного пополнения на карте будет 10 рублей). Так что, записываем разовую сумму и ее списываем на оплату билета до 0. По данной проблеме банк ничем помочь не может и шлет в Метро, Метро - предлагает выдать новую тройку)
Как они это себе видят - я не представляю: карта же 2 в 1. Банк в принципе от решения проблемы открестился. Активация баланса через смартфон так и не заработала: ошибка записи баланса на карту. Работает только через аппарат в метро. Так что, продукт очень недоработанный и кривой. Никому не советую. По итогам: карту планирую заблокировать и купить обычную тройку.
Иметь дел с Росбанком больше не планирую никогда.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...