Обман со стороны банка
Добрый день!
По итогам октября месяца 2023 г. должно было начислиться 151,5 бонусных рублей - простое суммирование бонусов по каждой операции октября согласно приложению.
В итоге бонусы не были начислены и обратился на горячую линию (в чат-поддержке просто не отвечали). На горячей линии заявили, что у них некорректно работала система и неправильно отображались бонусы в приложении, а именно по 2 операциям были ошибки и у них в системе 146 бонусов вместо 151,5.
Уведомил сотрудников, что если бы корректно отображались бонусы, то были бы совершины дополнительно операции, чтобы общее количество бонусов было свыше 150, поскольку менее 150 бонусов не начисляется и ошибка на стороне банка.
Составил официальное обращение по данному инциденту, как итог мне сказали, что то, что банк поменял бонусы в меньшую сторону - это нормально.
Являлся клиентом банка открытие много лет, более того, ранее был премиальным клиентом. Совершал крупные покупки в том числе по данной карте.
После такого не лояльного, наплевательского и надувательского отношения со стороны банка, планирую закрыть карту банка открытие и больше не иметь с банком открытие ничего общего.
Факт обмана не приемлю.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...