Тинькофф скатился и натравливает злых коллекторов на клиентов

Вчера 15.11.23 мне позвонили 2 раза с вопросом по автокредиту, вопрос звучал в плане "Вы платить собираетесь?" как будто до этого я не платила и была ошарашена таким звонком, платёж 17.11.23 списывается, соотсветнно у меня есть время, но мне звонят и разговаривают таким тоном, как будто бы я должна была заплатить 14.11.12 и не заплатила. Звонили скорей всего из отдела взыскания, т.к. манера общения этих "людей" очень не дружелюбная. Понимаю, работа не из простых, но зачем звонить клиентам, которые платят вовремя и разговаривать в таком формате?
Мне стало очень неприятно и в ближайшем будующем буду по мере возможности закрывать у вас досрочно и уходить в другой банк в котором не будут со мной разговаривать как с г... плохим человеком. Между прочим я плачу проценты по кредиту на которые вы как раз и живёте, но при этом такое отношение ужасное. Плюс ко всему мне отправили ссылку друга для оформления симкарты, хотела перейти и заказать, но всё откладывала, по итогу мне позвонили и хотели назначить встречу, но я отказалась, т.к. мне не нужна встреча и физическая симкарта, но по итогу увидела в приложении оформленную симкарту, на обращения в чат игнорируют мой вопрос и хотят назначить встречу. Говорят что нужно получить физическую, а потом е-сим, но зачем мне это? Я давно была виртуальная симкарта и я её оформляла без встречи с представителем.
А по итогу сделали какую то ерунду, без встречи с представителем я не могу е-сим сделать, но при этом если откажусь от этой симки и оформлю новую, то уже не получу бонус за оформление по ссылке друга. В общем не рекомендую никому ваш банк.